1. Introdução
A Agência Doo valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você ou através de integrações com serviços de terceiros, como Google Maps, Google Agenda, Typebot, sistemas de automação, APIs de comunicação com WhatsApp e redes sociais. Estes dados podem incluir, mas não se limitam a:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Informações de localização
- Dados de navegação e cookies
- Dados fornecidos durante a utilização dos nossos serviços e integrações
3. Uso dos Dados Pessoais
Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes fins:
- Fornecimento e melhoria dos nossos serviços
- Agendamento de compromissos e gestão de eventos (Google Agenda)
- Personalização de conteúdos e experiências (Google Maps, Typebot)
- Comunicação através de plataformas como WhatsApp e redes sociais
- Análise e melhoria contínua dos nossos serviços e operações
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações:
- Com provedores de serviços que auxiliam nas nossas operações (Google, Typebot, plataformas de automação)
- Para cumprir obrigações legais ou regulatórias
- Com seu consentimento expresso
5. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência em nossos serviços, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar nosso tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Implementamos protocolos de segurança robustos e monitoramos regularmente nossos sistemas para garantir a proteção de suas informações.
7. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
- Portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa
- Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
- Revogação do consentimento
8. Solicitação de Remoção de Dados
Se desejar exercer seus direitos, incluindo a remoção de seus dados pessoais, envie uma solicitação para o endereço de e-mail privacidade@agenciadoo.com.br com as seguintes informações:
- Seu nome completo
- Dados de contato (e-mail e/ou telefone)
- Descrição detalhada da solicitação
Responderemos à sua solicitação dentro do prazo estipulado pela LGPD, que é de até 15 dias úteis.
9. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e, quando apropriado, notificaremos você por e-mail.
10. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@agenciadoo.com.br.
